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コンビニで高齢の客が激怒、床に落としたパンを売りつけるのか!

問題の客は70代の男性客で、毎回注文する常連。パンを注文した4日後に受け取りに来た。
「注文されていたのは1個120円のメロンパン4個でした。ところが4個頼んだものの入荷した数が3個しかなく、お客様に謝罪しました。ですがお客様は納得せず、前もって注文したのに、数が合わないのはおかしい!とお怒りに…」
当該男性の怒りが収まらない様子を見て店員は焦りレジでメロンパンを1つ床に落としてしまった。
すると高齢男性の怒りは更にヒートアップ、「床に落としたパンを売りつけるつもりか!」店では落ちた商品を販売することは基本的にない。しかし在庫が足りてない上、1つ落として売れなく成ると事態は厄介。バックヤードにも怒鳴り声が聞こえたようで店長が駆けつけた。高齢男性に直接改めて謝罪したが高齢男性はなかなか謝罪を受け入れない。
「何度かやり取りし、その中でお客様が指差しをしたところ、店長が『指差しはカスハラになり得りますよ』と。するとお客様は『え、なるの?』と言って、ここで熱が冷め一気に大人しくなりました。結局その時は何も買わずに出ていきました」
指差しは威圧的だから、カスハラに当たる可能性はあるだろう。

157

こないだのマック店員の恫喝は何にあたるの?

158

歳を取ると思考が固くなって柔軟な反応が出来なくなりやすいんだろね。
数学を勉強したりナゾナゾやクイズを趣味にすると柔軟な思考をできるようになって頭の固さをほぐせるかもよ。

159

>>156
全部が全部ではないけどね

160

>>158
年寄りは前頭葉が萎縮するからね
岸田文雄や石破茂も老害行動が顕著

161

>>147
若い時コンビニ店内の柱が全面鏡になっててミニスカ履いてたからちょっと屈んで商品見てるとおっさんが後ろからパンツめっちゃ覗き込んでるのが鏡越しに見えて最悪だった

162

何もしてなくても万引きするんじゃないかの勢いで張り付いてくる店員

163

中年のコンビニのデブババア店員、だいたい年寄りのほうが腐ったの多い

164

>>162
よほど不審な容姿をしていたんだね

165

こういうトラブルってどっちもどっちだよな
確かに高齢者が激怒するのは、そこまで怒る事か?と思う部分もあるけど、最近の企業の態度と言うか、仕事や製品が本当にお粗末だと思う。
4個注文したら4個入荷が当たり前なのに、こういう小さなミスがあちこちで起きてる。
ミスは基本あってはならないと思う。ね。
なんか人間はミスをする、だからミスはOKみたいな世の中に感じる。

166

>>165
「最近の企業の態度と言うか、仕事や製品が本当にお粗末だと思う。」
「こういう小さなミスがあちこちで起きてる。」
「なんか人間はミスをする、だからミスはOKみたいな世の中に感じる。」

それってあなたの感想ですよね?ってレベルの話だと思う
譖エ譁ー

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